آرشیو برچسب برای "مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)"
شش پرسش متداول درباره مدیریت مشتری: مدیریت ارتباط با مشتریان چیست؟
مدیریت ارتباط با مشتری یک سازوکار برای مدیریت روابط بین یک سازمان و مشتریان آن است که به تعریف مشخص ماهیت، مدیریت و نرم افزار آن نیاز دارد.